Référencement naturel · SEO local

Référencement local : être trouvé par les clients près de chez vous

Quand un client cherche un prestataire « près de moi » ou dans votre ville, Google affiche d'abord une carte et trois fiches d'entreprise. Nous auditons et optimisons votre fiche Google Business et votre site pour que vous ayez toutes les chances d'y figurer.

Prendre rendez-vous pour ma fiche Google 04 84 49 69 47

Audit, conseils et optimisation de votre fiche
Vous restez propriétaire de la fiche et de vos accès
Agence web à Aix-en-Provence depuis 2010

Exemple de fiche complèten° = point de la checklist

Façade 10

Intérieur

Équipe

Votre entreprise 1

4,9★★★★★(38 avis)13

Votre catégorie principale · Aix-en-Provence

Itinéraire

Appeler

Site Web

Enregistrer

12 rue de l'Exemple, 13100 Aix-en-Provence

Ouvert · Ferme à 19:00

04 00 00 00 00

votre-site.fr/contact

Entrée accessible en fauteuil roulant

Services

ConseilInstallationDépannage

Publication · il y a 3 jours12
Nouveau : prise de rendez-vous en ligne.
En savoir plus →

★★★★★ « Accueil au top, travail soigné. »

Réponse du propriétaire · Merci pour votre confiance !

Maquette d'illustration : une vraie fiche s'affiche différemment selon l'appareil et la recherche.

Astuces concrètes

Ce qu'une fiche Google Business complète doit contenir

Les 14 points que nous vérifions et optimisons sur chaque fiche. Vous pouvez déjà en appliquer une partie vous-même : voici comment.

Nom et catégorie principale
1
Le nom réel de l'entreprise, tel qu'il figure sur votre devanture et vos documents, puis la catégorie principale la plus précise et quelques catégories secondaires.
Astuce : N'ajoutez pas de mots-clés ou de ville au nom : c'est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche. La catégorie, elle, compte beaucoup.
Description
2
Ce que vous faites, pour qui et où, dans les 750 caractères permis. Les premières lignes sont les plus lues : commencez par l'essentiel.
Astuce : Écrivez comme vous parlez à un client, avec les mots qu'il tape dans Google, sans liste de mots-clés ni lien.
Horaires à jour
3
Horaires habituels, mais aussi horaires exceptionnels (jours fériés, congés, fermetures) et, si besoin, horaires spécifiques (retrait, livraison, téléphone).
Astuce : Une fiche qui annonce « ouvert » devant une porte fermée, c'est un client perdu et souvent un avis négatif.
Téléphone et WhatsApp
4
Un numéro direct, joignable aux heures indiquées. Quand l'option est proposée pour votre fiche, un lien de discussion (WhatsApp ou SMS) pour les clients qui préfèrent écrire.
Astuce : Le bouton « Appeler » est souvent la première action sur mobile : il doit mener à quelqu'un qui décroche.
Site web
5
Le lien vers la page la plus utile pour un client local : souvent votre page de contact ou la page du service, pas forcément l'accueil.
Astuce : Ajoutez un paramètre de suivi au lien pour mesurer, dans vos statistiques, les visites qui viennent de la fiche.
Adresse ou zone desservie
6
L'adresse postale exacte, écrite exactement comme sur votre site. Si vous vous déplacez chez vos clients, masquez l'adresse et indiquez la zone desservie.
Astuce : Une domiciliation fictive ou une adresse virtuelle est interdite : la fiche risque d'être suspendue.
Infos pour venir sur place
7
Parking, transports en commun, étage, entrée, point de repère : tout ce qui évite à un client de tourner en rond.
Astuce : Mettez-les dans la description et montrez-les en photo (façade, entrée) : c'est ce qui rassure avant de se déplacer.
Accessibilité
8
Les attributs d'accessibilité qui sont vrais chez vous : entrée accessible en fauteuil roulant, places de parking, toilettes, ascenseur.
Astuce : N'indiquez que ce qui est réel : un client à mobilité réduite déçu ne revient pas, et il le dit.
Services et produits
9
La liste de vos prestations, chacune avec une courte description, et vos produits phares avec photo.
Astuce : Reprenez les noms de services que vos clients emploient, pas votre jargon interne.
Photos du magasin et des bureaux
10
La façade (pour vous reconnaître), l'intérieur du magasin ou des bureaux, l'équipe, vos réalisations. De vraies photos, ajoutées régulièrement.
Astuce : Évitez les images de banque d'images : une photo réelle de l'équipe donne bien plus envie de pousser la porte.
Réseaux sociaux
11
Les liens vers vos profils (Facebook, Instagram, LinkedIn…) dans la fiche, quand Google le propose pour votre activité.
Astuce : Ne liez que les comptes actifs : un profil abandonné depuis deux ans dessert l'image de l'entreprise.
Publications régulières
12
Actualités, offres, événements, nouveaux produits, chacun avec un bouton qui renvoie vers la bonne page de votre site.
Astuce : Une publication régulière montre que l'entreprise est active, et chaque bouton ramène des visites qualifiées sur votre site.
Avis et réponses
13
Des avis authentiques demandés au bon moment, et une réponse à chacun, positif comme négatif.
Astuce : Répondez sur le fond, poliment, même à un avis injuste : la réponse est lue par les futurs clients autant que l'avis.
Lien entre le site et la fiche (sameAs)
14
Notre recommandation : des données structurées LocalBusiness sur votre site, avec le lien de la fiche et de vos réseaux en sameAs, et les mêmes nom, adresse et téléphone partout.
Astuce : Google ne l'exige pas, mais une entreprise décrite de façon cohérente partout est plus facile à identifier, pour Google comme pour les moteurs d'IA.

Vous voulez que nous vérifiions ces 14 points sur votre fiche ?

Réservez un appel de 45 minutes : nous regardons votre fiche avec vous et vous disons ce qui manque, sans engagement.

Prendre rendez-vous pour ma fiche Google 04 84 49 69 47

Notre prestation

Ce que nous faisons pour votre visibilité locale

Nous partons d'un audit de votre fiche et de votre site, puis nous optimisons la fiche avec vous : vous gardez la propriété de votre fiche et de vos accès.

1. Audit

Audit de la fiche Google BusinessCatégorie principale et secondaires, description, horaires, zone desservie, services, photos, questions-réponses, publications : nous relevons ce qui manque, ce qui est faux et ce que vos concurrents locaux font mieux.
Cohérence des informations (NAP)Nom, adresse et téléphone identiques partout : site, fiche Google, annuaires, réseaux sociaux, Pages Jaunes. Les incohérences brouillent Google et vos clients ; nous les listons et vous indiquons comment les corriger.

2. Optimisation

Optimisation de la ficheNous corrigeons et complétons la fiche : choix des catégories, description utile, services et produits, attributs, photos, lien vers la bonne page du site. Vous validez chaque changement visible.
Site et pages localesPage de contact complète, données structurées LocalBusiness, page dédiée à votre zone quand elle a un vrai contenu, lien entre la fiche et le site. Nous pouvons appliquer ces changements directement sur votre site.

3. Conseils

Avis clientsUne méthode simple pour demander des avis à vos clients au bon moment, et des conseils pour y répondre. Uniquement des avis authentiques : Google interdit les avis achetés, rédigés par l'entreprise ou obtenus contre une récompense.
Conseils et plan d'actionUn document écrit qui vous laisse autonome : ce qui a été fait, ce qu'il reste à faire, et les gestes réguliers (photos, publications, réponses aux avis) qui entretiennent votre visibilité.

Les trois critères du classement local

Ce sont les critères que Google décrit lui-même dans son aide Google Business Profile. Voici ce que nous faisons sur chacun.

Pertinence

La fiche doit correspondre précisément à ce que cherche l'internaute : bonne catégorie principale, services décrits avec les mots de vos clients, site cohérent avec la fiche.

Distance

Google tient compte de l'endroit où se trouve la personne qui cherche. On ne peut pas la changer, mais une adresse ou une zone desservie exacte évite d'être écarté à tort.

Notoriété

Avis clients (nombre, note, réponses), citations dans les annuaires et la presse locale, liens vers votre site, et le référencement naturel du site lui-même.

Votre fiche ne vous ramène pas assez d'appels ?

Nous auditons votre fiche et celles de vos concurrents locaux, nous l'optimisons avec vous, puis nous vous laissons un plan d'action pour l'entretenir. Sans promesse de position, avec des actions concrètes.

Prendre rendez-vous pour ma fiche Google 04 84 49 69 47

Comment se déroule la prestation

Étape 1 : Cadrage
Un appel pour comprendre votre activité, votre zone de clientèle et les recherches que font vos clients (« plombier Aix-en-Provence », « restaurant près de moi »…).
Grâce à l'étape 1 · CadrageOn vise les recherches qui vous amènent des clients
Étape 2 : Audit
Analyse de votre fiche, de vos concurrents dans le pack local, de votre site et de vos informations sur les principaux annuaires.
Grâce à l'étape 2 · AuditUn état des lieux concret
Étape 3 : Optimisation
Nous optimisons la fiche avec un accès gestionnaire que vous nous donnez (et que vous pouvez retirer à tout moment), puis le site si vous le souhaitez.
Grâce à l'étape 3 · OptimisationVotre fiche reste à vous
Étape 4 : Conseils
Nous vous remettons le plan d'action et les bonnes pratiques à entretenir : avis, photos, publications, mises à jour d'horaires.
Grâce à l'étape 4 · ConseilsVous savez quoi faire ensuite
Étape 5 : Point de suivi
Quelques semaines plus tard, nous comparons les statistiques de la fiche (recherches, appels, itinéraires, clics vers le site) avec le point de départ.
Grâce à l'étape 5 · Point de suiviVous voyez ce qui a changé

Prêt à faire le point sur votre fiche ?

Choisissez un créneau dans notre agenda : 45 minutes pour cadrer votre besoin et savoir si cette méthode vous convient.

Prendre rendez-vous pour ma fiche Google

Pour qui ?

Vous avez une adresse ou une zone d'intervention et vos clients viennent surtout de votre ville ou de votre département.
Votre fiche Google existe mais n'apparaît pas dans la carte, ou vos concurrents passent devant vous.
Vous n'avez jamais revendiqué ou complété votre fiche Google Business.
Vous voulez des conseils clairs pour entretenir votre fiche vous-même.

Ce que nous vous disons d'emblée

Personne ne peut garantir une place dans le pack local : la distance de l'internaute et l'activité de vos concurrents ne dépendent pas de vous.
Nous ne créons ni faux avis, ni fausse adresse, ni nom de fiche « bourré » de mots-clés : ces pratiques sont contraires aux règles de Google et exposent la fiche à une suspension.
Une fiche optimisée s'entretient : les avis et les mises à jour régulières restent de votre côté, avec nos conseils.

Questions fréquentes : référencement local

Qu'est-ce que le référencement local ?

C'est l'ensemble des actions qui rendent une entreprise visible sur les recherches liées à un lieu : la carte Google et ses fiches d'entreprise, Google Maps, et les résultats classiques qui contiennent une ville. La fiche Google Business Profile en est l'élément central.

Google My Business et Google Business Profile, c'est pareil ?

Oui. Google My Business a été renommé Google Business Profile en 2021. Il s'agit de la même fiche d'entreprise, gérée depuis la recherche Google ou Google Maps.

Que faites-vous concrètement sur ma fiche ?

Nous l'auditons, puis nous l'optimisons : catégories, description, services, attributs, horaires, photos, lien vers le site. Nous vous remettons aussi un plan d'action et des conseils pour l'entretenir.

Dois-je vous donner mes identifiants Google ?

Non. Vous nous ajoutez comme gestionnaire de la fiche depuis votre compte : vous restez propriétaire, et vous pouvez retirer cet accès à tout moment.

Combien de temps avant de voir un effet ?

Les corrections de la fiche sont prises en compte en quelques jours à quelques semaines. Les effets liés aux avis et à la notoriété se construisent sur plusieurs mois.

Faut-il une adresse pour apparaître dans la carte ?

Pas forcément : une entreprise qui se déplace chez ses clients peut masquer son adresse et indiquer une zone desservie. En revanche, une fausse adresse ou une domiciliation fictive est interdite par Google.

Votre question n'est pas dans la liste ?

Posez-la directement : réservez un appel de 45 minutes, ou appelez-nous.

Prendre rendez-vous pour ma fiche Google 04 84 49 69 47