TL;DROVH (OVHcloud) est le premier hébergeur que beaucoup de sites français ont connu. Nous l'utilisons pour nos propres serveurs et nous intervenons régulièrement sur des hébergements OVH, notamment des offres Pro, pour le compte de clients. Voici notre avis, sans détour.
Pourquoi nous parlons d'OVH#
Chez Websource, OVH n'est pas un sujet théorique. Notre propre site est hébergé chez OVH, comme l'indiquent nos mentions légales, et nous utilisons aussi d'autres services de la même famille : serveurs, gestion de noms de domaine (DNS) et envoi de SMS via leur API. Par ailleurs, il nous arrive souvent d'être appelés par des clients dont le site est déjà chez OVH, parfois sur un hébergement mutualisé Pro, parfois sur un serveur dédié, et qui ont besoin d'aide pour le maintenir, le migrer ou le réparer.
Cet avis repose donc sur un usage réel et sur des interventions concrètes. Il reste un avis : le vôtre peut différer selon votre projet, et les informations techniques citées viennent de la documentation officielle d'OVHcloud, que nous indiquons en fin d'article.
Ce que nous apprécions chez OVH#
Un acteur français avec une gamme complète#
OVHcloud, dont le siège est à Roubaix, propose du mutualisé, des serveurs privés virtuels (VPS), des serveurs dédiés et des services cloud. Pour un client qui démarre avec un petit site et grandit, il est possible de rester chez le même fournisseur en changeant d'offre. Pour une entreprise sensible à la localisation de ses données, c'est un argument, que nous avons détaillé dans notre article sur l'hébergement cloud souverain.
Un accès technique correct dès l'offre Pro#
Sur le mutualisé, l'accès SSH n'est disponible qu'à partir de l'offre Pro, selon la documentation d'OVHcloud. C'est précisément ce qui rend une intervention professionnelle possible : lancer des commandes, déployer un site, utiliser des outils comme Composer ou WP-CLI, vérifier des fichiers sans passer uniquement par le FTP. Pour nous, c'est le seuil à partir duquel un hébergement mutualisé devient réellement exploitable.
Une API et un écosystème bien documentés#
Nous utilisons l'API d'OVH pour automatiser certaines tâches, comme l'envoi de SMS depuis nos applications. La documentation est abondante et l'API couvre un périmètre très large (domaines, DNS, serveurs, messagerie). Quand on automatise, c'est un vrai plus.
Les limites que nous rencontrons#
Le mutualisé a des plafonds, même en Pro#
Ce sont les limites que nous voyons le plus souvent en intervention :
- Tâches planifiées (cron) : selon la documentation d'OVHcloud, une tâche ne peut s'exécuter qu'une fois par heure au maximum, et la minute d'exécution ne peut pas être choisie. Pour une application qui doit traiter des files d'attente toutes les minutes, ce n'est pas adapté.
- Bases de données : le nombre et la taille des bases MySQL de l'offre sont limités. Une boutique en ligne avec un gros catalogue ou un site qui accumule des données atteint vite le plafond.
- Ressources partagées : comme tout mutualisé, les performances dépendent de l'usage des autres sites hébergés sur la même infrastructure. Nous détaillons ce fonctionnement dans notre article sur l'hébergement mutualisé.
Un support inégal selon les situations#
Pour les incidents ordinaires, les guides et la communauté d'OVHcloud répondent à beaucoup de questions. Pour un cas atypique, un site cassé après une mise à jour de version PHP par exemple, le support peut rester généraliste : c'est à ce moment-là que nos clients nous appellent. Ce constat est le nôtre, et il vaut surtout pour les offres d'entrée de gamme.
Une interface riche mais dense#
L'espace client regroupe énormément de choses (domaines, hébergements, messagerie, facturation). Pour un non-technicien, retrouver la bonne option demande de la pratique. Beaucoup de clients nous confient la gestion du tableau de bord plutôt que de s'y perdre.
L'incendie de Strasbourg : la leçon sur les sauvegardes#
On ne peut pas parler d'OVH sans mentionner l'incendie du centre de données SBG2 à Strasbourg, en mars 2021, qui a détruit des serveurs et des données de nombreux clients. Plusieurs entreprises ont ensuite saisi la justice. Le tribunal de commerce de Lille a retenu en 2023 un manquement d'OVHcloud sur l'information donnée quant à l'emplacement des sauvegardes, avec des indemnisations de plus de 100 000 euros dans les premières décisions. En avril 2025, la cour d'appel de Douai a confirmé le manquement mais ramené l'indemnisation au plafond prévu au contrat, soit 1 800 euros selon les sources que nous citons.
Ce que nous en retenons n'est pas propre à OVH : une sauvegarde stockée au même endroit que les données d'origine ne protège pas d'un sinistre sur ce site. Quel que soit l'hébergeur, il faut une copie sur un autre serveur, vérifiée régulièrement par une restauration. Les conditions contractuelles et les plafonds de responsabilité méritent aussi d'être lus avant de signer.
Comment nous utilisons OVH#
- Pour nos propres serveurs : hébergement de notre site et de nos outils, avec des sauvegardes quotidiennes copiées vers un autre serveur.
- Pour les noms de domaine et le DNS de certains projets.
- Pour l'API SMS, intégrée à nos applications.
Quand nous intervenons sur des hébergements OVH de clients#
Un client n'est pas obligé d'être hébergé chez nous pour que nous l'aidions. Voici les interventions que l'on nous demande le plus souvent sur des hébergements OVH, Pro ou non :
- Migration d'un site vers une autre offre OVH ou vers un autre hébergeur : fichiers, base de données, e-mails, bascule DNS sans coupure.
- Montée de version PHP ou de CMS qui fait tomber un site (WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal) et correction des incompatibilités.
- Remise en état d'une boutique dont l'ancien prestataire n'est plus joignable. C'est le cas de notre étude de cas Futurheli : une boutique thirty bees sur un serveur OVH SoYouStart, migrée vers PrestaShop sans perdre de commandes.
- Contournement des limites du mutualisé : réorganiser les tâches planifiées, alléger les bases de données, ou conseiller un passage à un VPS lorsque l'offre atteint son plafond.
- Sécurisation après une infection ou un piratage : nettoyage, mise à jour, durcissement et surveillance.
Pour ces interventions, nous demandons un accès temporaire (SSH, FTP ou compte dédié selon l'offre) plutôt que vos identifiants principaux. Tout est expliqué et validé avec vous avant de toucher à un site en production.
OVH, est-ce le bon choix pour vous ?#
- Oui si vous cherchez un hébergeur français, une gamme évolutive, un bon rapport entre prix et ressources, et si vous êtes à l'aise avec la technique ou accompagné par un prestataire.
- À réfléchir si votre projet exige des tâches fréquentes, une base de données volumineuse ou une assistance humaine très réactive : un VPS ou une infogérance changera le résultat. Notre article sur l'infogérance serveur explique quand c'est pertinent.
Notre avis en une phrase : OVH est un hébergeur solide et crédible, dont les offres d'entrée de gamme demandent d'être bien configurées et bien sauvegardées. Si vous hésitez entre rester, changer ou faire reprendre votre hébergement, vous pouvez consulter notre offre d'hébergement ou nous contacter : nous intervenons aussi sur votre hébergement actuel, sans exiger d'en changer.
Questions fréquentes#
OVH est-il un bon hébergeur ?#
C'est un hébergeur français reconnu, avec une gamme étendue et un bon rapport entre prix et ressources. Ses offres mutualisées ont des plafonds à connaître, et le support est inégal selon les cas.
L'hébergement OVH Pro permet-il d'utiliser SSH ?#
Oui. Selon la documentation d'OVHcloud, l'accès SSH aux hébergements web est disponible à partir de l'offre Pro.
Peut-on lancer une tâche planifiée toutes les minutes sur un mutualisé OVH ?#
Non. D'après la documentation officielle, une tâche cron ne peut s'exécuter qu'une fois par heure au maximum sur un hébergement web OVHcloud.
Intervenez-vous sur un hébergement OVH dont nous ne sommes pas clients chez vous ?#
Oui. Nous intervenons sur des hébergements OVH de clients (migration, mise à jour, réparation, sécurisation), avec un accès temporaire validé au préalable.
Faut-il faire des sauvegardes en plus de celles de l'hébergeur ?#
Oui. Une copie hors du serveur d'origine, testée par une restauration, reste la seule protection fiable contre un sinistre.
Article rédigé le 04/10/2026 par l'équipe Websource à partir des sources citées ci-dessus, puis relu avant publication. Une information vous semble inexacte ou datée ? Signalez-le nous, nous corrigeons.
