Module prestashop pour votre site e-commerce
Vos clients pourront vous contacter depuis leur mobile par appel vidéo pour répondre à des questions, voir le produit ou faire une présentation comme s'ils étaient dans le magasin physique. Pas de frais mensuels ni d'abonnement aux services.
Les plus de ce module Prestashop
Incite vos visiteurs à finaliser leurs achats
- Améliorez la relation directe avec les clients, en leur permettant de répondre aux questions avant d'acheter votre produit.
- Réduisez les retours en étant en mesure de mieux leur apprendre le produit avant de faire des ventes.
- C'est un canal complémentaire beaucoup plus innovant que les chats textuels traditionnels.
Ce que vos clients aimeront
- Répondez à vos questions sur le produit qui vous intéresse avec un appel de vidéo conférence rapide au magasin. Pouvoir voir le produit avant de l'acheter augmente la possibilité de l'acheter!
- C'est très simple pour le client puisqu'il dispose de 4 applications alternatives qu'il peut installer sur son mobile.
- Plus complet qu'un chat traditionnel en mettant le visage, le geste et les informations contextuelles du commerçant, etc.
Installation
Installation de base du module dans Prestashop.
Activation des comptes d'entreprise dont vous disposez: WhatsApp, Facetime, Zoom et Skype.
Possibilité très facile de changer l'icône à l'écran pour une photo ou un dessin, en remplaçant le fichier views / img / dummy.png.
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/support-chat-online/49929-support-client-video-whatsapp-facetime-zoom-skype.html
