Onglet « E-mails »
À quoi ça sert
L'onglet E-mails sert à créer vos adresses, changer leur mot de passe ou la taille de leur boîte, et les supprimer. Le bouton Ouvrir / gérer donne aussi le lien du webmail et les paramètres à saisir dans une application de messagerie.
Une rubrique vérifie que votre domaine est bien configuré pour que vos messages n'arrivent pas dans les courriers indésirables de vos destinataires.
Pas à pas : Créer une adresse e-mail professionnelle
- Ouvrez l'onglet « E-mails »La liste de vos adresses se charge en quelques secondes.
- Cliquez sur « + Créer une adresse e-mail »Une fenêtre s'ouvre.
- Choisissez le nom de l'adresseTapez la partie avant le @ :
contact,commandes,prenom… Le domaine est ajouté automatiquement. - Choisissez un mot de passe8 caractères minimum. Le bouton « Générer » en propose un solide : notez-le, il ne sera plus affiché.
- Choisissez la taille de la boîteDe 512 Mo à 10 Go. 1 Go suffit pour la plupart des usages ; vous pourrez l'agrandir plus tard.
- Validez, puis ouvrez votre boîteL'adresse est créée immédiatement. Cliquez sur « Ouvrir / gérer » puis « Ouvrir ma boîte mail (webmail) » pour la consulter dans votre navigateur.
Cas concrets
Configurer automatiquement les DNS de ma messagerie
Si la zone DNS de votre domaine est chez Websource, un bandeau « Configuration automatique disponible » s'affiche : le bouton « Configurer mes DNS automatiquement » ajoute en un clic tout ce qu'il faut pour envoyer et recevoir (MX, SPF, DKIM, DMARC).
Mes DNS sont chez un autre registrar
Dépliez « Vérifier que mes e-mails seront bien reçus (anti-spam) » : chaque enregistrement à créer est listé avec son type, son nom et sa valeur. Recopiez-les dans la zone DNS de votre registrar, puis cliquez sur « Vérifier à nouveau » : un ✅ s'affiche pour chaque ligne correcte.
Changer le mot de passe d'une adresse
Cliquez sur « Ouvrir / gérer » sur la ligne de l'adresse, puis sur « Changer le mot de passe ». Pensez à le mettre à jour ensuite sur votre téléphone et dans votre logiciel de messagerie.
Paramètres pour Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou votre téléphone
Identifiant : votre adresse complète (contact@monsite.fr) Mot de passe : celui de l'adresse Réception IMAP : mail.websource.fr, port 993, SSL/TLS Réception POP3 : mail.websource.fr, port 995, SSL/TLS Envoi SMTP : mail.websource.fr, port 587 (STARTTLS) ou 465 (SSL)
Préférez IMAP : vos messages restent synchronisés entre votre ordinateur, votre téléphone et le webmail.
Erreurs fréquentes
« Les e-mails ne sont pas encore activés pour … »
La messagerie de votre domaine n'est pas encore ouverte : écrivez au support depuis le lien affiché, nous l'activons pour vous.
Mes messages arrivent dans les indésirables de mes clients
Il manque un enregistrement SPF, DKIM ou DMARC dans votre zone DNS. Ouvrez la vérification anti-spam de l'onglet et corrigez chaque ligne marquée ❌.
Je ne reçois aucun e-mail
Le domaine doit avoir les enregistrements MX indiqués dans l'onglet. Après une modification DNS, comptez jusqu'à quelques heures.
Mon logiciel refuse le mot de passe
Vérifiez que l'identifiant est l'adresse complète (avec @monsite.fr), et que le serveur est bien mail.websource.fr. En cas d'oubli, définissez un nouveau mot de passe depuis l'onglet.
Questions fréquentes
Où lire mes e-mails sans installer de logiciel ?
Sur le webmail : bouton « Ouvrir / gérer », puis « Ouvrir ma boîte mail (webmail) ». Il fonctionne dans n'importe quel navigateur.
La taille de la boîte compte-t-elle dans mon espace disque ?
Oui : les e-mails et les fichiers du site partagent l'espace de votre offre. La jauge de l'onglet Vue d'ensemble indique la part de chacun.
Supprimer une adresse efface-t-il ses messages ?
Oui, définitivement. Si vous voulez les garder, exportez-les d'abord depuis votre logiciel de messagerie.
Toujours bloqué ? Depuis votre hébergement, le bouton « Besoin d'aide ? » ouvre le formulaire du support avec votre hébergement présélectionné. Nous répondons par e-mail, sans jargon.