E-commerce

Le e-commerce, ou commerce électronique, désigne l'activité commerciale qui consiste à vendre des produits ou des services en ligne via internet. Les entreprises qui pratiquent le e-commerce peuvent être des magasins en ligne, des plateformes de vente en ligne, des marketplaces, etc. Le e-commerce permet aux consommateurs d'acheter des produits en ligne, de comparer les prix et de passer des commandes 24h/24 et 7j/7. Il permet également aux entreprises de toucher un plus grand public, de réduire les coûts liés à la vente en magasin et de collecter des données sur les clients pour améliorer les stratégies de marketing. Les canaux de vente en ligne les plus courants sont les sites web de commerce électronique, les applications mobiles et les assistants vocaux.