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Maintenance applicative

Maintenance applicative Sylius : correction de bugs et anomalies

Corriger un bug ou une anomalie sur une boutique ou un site Sylius, sans attendre la prochaine évolution.

Maintenance applicative fait partie des 5 CMS développés et maintenus par Websource, agence web indépendante depuis 2010. Avis clients vérifiés sur websource.fr/websource-avis.

Maintenance applicative Sylius

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À retenir

La maintenance applicative Sylius consiste à corriger ce qui ne fonctionne plus comme prévu : un bug, une anomalie, un comportement inattendu.
Elle se distingue de la maintenance évolutive, qui fait évoluer le site vers de nouvelles fonctionnalités plutôt que de corriger l'existant.
Un dysfonctionnement apparaît souvent après une mise à jour du cœur Sylius, d'un thème ou un bundle tiers, sans qu'aucun changement n'ait été demandé.
Le correctif est d'abord reproduit et testé sur un environnement de test avant d'être appliqué en production, pour ne pas ajouter un problème à un autre.

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Ce que couvre la maintenance applicative Sylius

La maintenance applicative regroupe tout ce qui consiste à corriger un dysfonctionnement sur un site ou une boutique Sylius qui existe déjà : une fonctionnalité qui a cessé de marcher, un comportement inattendu, une erreur visible ou silencieuse. Elle ne change pas ce que fait le site, elle rétablit ce qu'il est censé déjà faire.

Exemples concrets rencontrés sur Sylius :

  • une règle de promotion qui s'applique mal après une mise à jour de bundle
  • un webhook de paiement qui échoue silencieusement
  • un calcul de stock ou d'expédition erroné sur un canal de vente

    • Ce qui la distingue de la maintenance évolutive

    La maintenance applicative répare l'existant ; la maintenance évolutive ajoute ou transforme. Si une fonctionnalité qui marchait hier ne marche plus aujourd'hui, c'est de l'applicatif. Si vous voulez qu'elle fasse quelque chose de nouveau, c'est de l'évolutif — voir notre page dédiée à la maintenance évolutive Sylius. Cette distinction conditionne directement le traitement : un bug bloquant se corrige en priorité, une évolution se planifie.

    Questions fréquentes

    Comment savoir si mon problème relève de la maintenance applicative ou évolutive Sylius ?

    Si une fonctionnalité qui existait et fonctionnait ne fonctionne plus, c'est applicatif. Si vous demandez quelque chose que le site n'a jamais fait, c'est évolutif. En cas de doute, un diagnostic rapide permet de trancher avant toute intervention.

    Un bug bloquant est-il traité en priorité ?

    Oui, un dysfonctionnement qui empêche une vente, une inscription ou une action essentielle du site est traité en priorité, avant toute demande d'évolution en cours.

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