Japhy : un tunnel de commande en 4 étapes pour des croquettes sur mesure

Contexte & enjeux

Japhy propose des croquettes composées sur mesure selon le profil de chaque chien. Pour tenir cette promesse, le tunnel de commande ne pouvait pas être un simple panier e-commerce : il devait collecter, sans décourager le client, tout ce qui détermine une recette adaptée (race, taille, poids, niveau d'activité, allergies) avant même de parler prix.

Mission

Développement d'un tunnel de commande personnalisé en quatre étapes : le maître, ses chiens, les préférences alimentaires de chaque chien, puis le paiement. Chaque champ du formulaire (race, âge, niveau d'activité, corpulence, allergies) a été travaillé avec une stylisation et des interactions dédiées (passage de souris, mise au point automatique des champs) pour que la collecte d'informations reste fluide malgré sa longueur.

Ce projet a été mené par Jonathan Gutierrez, aujourd'hui fondateur de Websource, quelques mois avant la création de l'agence.

Solution technique mise en place

• Découpage du tunnel en 4 étapes progressives plutôt qu'un formulaire unique intimidant.
• Personnalisation complète des composants de formulaire (sélecteurs, curseurs) au-delà des éléments standards.
• Interactions dédiées : mise au point automatique des champs, retours visuels au survol, pour guider le client à chaque étape.

Pour aller plus loin

Publication d'origine sur le lancement du tunnel de commande : instagram.com/p/CBxteqwKFVZ.