Module prestashop pour votre site e-commerce
Ajoute un formulaire de requête sur votre site en utilisant les clients qui peuvent suivre leurs détails de commande en fournissant simplement leur adresse e-mail et leur référence de commande sans être connecté.
Les plus de ce module Prestashop
Facilite la gestion de votre SAV
La Consultation de Commande Mobile ajoute une simple requête à l’accueil de votre boutique. En utilisant ce formulaire, les clients peuvent vérifier l’Etat de leur Commande et les Détails de la Commande en fournissant simplement leur adresse et le numéro de référence de la commande, sans devoir se connecter au site.
Productivité : Améliore le service client avec un suivi en temps réel
Ce module intègre un lien rapide vers le formulaire dans le menu en tête de page. Les clients peuvent utiliser ce formulaire pour suivre l’état de leur commande ou les détails de la commande sans se connecter à leur compte utilisateur.
Avec cette fonctionnalité de suivi simple, ce module est un add-on pour l’optimisation de votre expérience utilisateur et l’amélioration de votre service clients. Il peut vous aider à plaire à de nombreux clients qui apprécieront l’interface de suivi de commande intuitive te ne temps réel.
- Réduit le nombre de requêtes client courantes de 30- 35%.
- Réduit la charge su système d’assistance manuelle avec des réponses en temps réel.
- Offre plus de satisfaction aux clients avec des informations instantanées sur les commandes 24x7.
Ce que vos clients aimeront
- Ils aimeront le formulaire de suivi dynamique.
- L’option de suivi de Commande sans connexion à la boutique contribuera sans doute à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
- Vos clients ne disposant pas de compte apprécieront certainement le suivi de l’état de la Commande sans connexion à la boutique.
- Le module fera gagner du temps aux clients de nombreuses façons.
- D’abord par l’absence de nécessité de connexion.
- Ensuite via les réponses instantanées et en temps réel aux requêtes de suivi de commande.
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/gestion-commandes/17905-knowband-suivi-de-commande-mobile.html
