Module prestashop pour votre site e-commerce
Gérez facilement vos demandes de retour avec PrestaShop Return Manager. Cette extension RMA vous aide à améliorer la relation client en facilitant le processus de retour pour vos clients.
Les plus de ce module Prestashop
Facilite la gestion de votre SAV
- Améliore la gestion des retours
- Améliore la fidélité et la confiance des clients
- Facilite la gestion des retours clients
- Aide à réduire le taux de retour
- Offre trois types de choix de retour aux clients: crédit, remboursement et remplacement
- Vous aide à identifier les raisons de retour des clients
- Vous permet de faire une demande de retour au nom de votre client
- Approuver / refuser une demande de retour du back-end
- Définissez vos politiques de retour
- Définissez vos directives de retour
- Vérifier les retours actifs, en attente et annulés
Ce que vos clients aimeront
- Facilité de placer une demande de retour
- Demande d'annulation de la commande
- Disponibilité de plusieurs choix de retour
- Option pour mettre en évidence le défaut en téléchargeant l'image du produit
- Être informé de chaque étape du processus de retour
- Possibilité d'annuler la demande de retour à tout moment
- Possibilité de créer un ticket pour les questions concernant un retour
- La politique de retour sera appliquée après un statut de commande particulier
- Obtenez une meilleure compréhension de tout état de retour particulier dans l'e-mail
Installation
To install the module smoothly kindly follow the detailed User guide provided with the Module. No Programming knowledge necessary. In case of installation or configuration related issues please contact us, we offer free support.
Autre
In case of any assistance needed with the plugin/module please feel free to contact us. Our SuperHero Certified Support Team is always there to take care of your problems and provide you with the best of the solutions.
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/service-client/20146-knowband-gestionnaire-de-retour-des-commandes.html
