Plus d'accés B.Office et plus de boutique en ligne

bonjour, depuis 2 jours nous n'avons plus accès au B.O de prestashop, on a essayé les conseils des forums, vider les caches etc etc sans succès, pire depuis ce soir le site lui même ne fonctionne plus et affiche:
Warning: require_once(/srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/classes/PrestaShopAutoload.php): failed to open stream: No such file or directory in /srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/config/autoload.php on line 31
Fatal error: require_once(): Failed opening required '/srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/classes/PrestaShopAutoload.php' (include_path='/srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/vendor/pear/pear_exception:/srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/vendor/pear/console_getopt:/srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/share/php:/srv/data/web/includes') in /srv/data/web/vhosts/laloireatlantique.com/htdocs/config/autoload.php on line 31
Nous cherchons quelqu'un capable de remettre en fonction le site et nous expliquer d'où vient le problème ?