Module Chatbots, Live Chat and Messenger by Tidio
Module prestashop pour votre site e-commerce
Tidio est une plateforme de support client qui vous permet de générer activement plus de ventes grâce à une solution de chat en direct boostée par des chatbots. Il s'intègre de manière fluide à Messenger, Instagram et à votre messagerie.
Les plus de ce module Prestashop
Incite vos visiteurs à finaliser leurs achats
Plus de 300 000 entreprises lui font confiance!
Offrez le meilleur support client possible et augmentez vos ventes.
Tidio est un outil de support client multicanal permettant une communication instantanée avec les visiteurs de votre site web et vos clients. Grâce au chat en direct et aux chatbots, vous pouvez répondre à leurs questions en un instant et résoudre les problèmes plus rapidement. L'utilisation de Tidio améliorera l'expérience de vos clients, les fidélisera et, par conséquent, augmentera votre taux de conversion. Et oui, c'est disponible gratuitement.
Qu'est-ce qui rend Tidio si efficace pour générer des ventes ?
- Pas moins de 75 % des clients en ligne ont déclaré attendre à recevoir de l'aide sous cinq minutes. Intégrez votre chat en direct, votre boîte aux lettres électronique, Messenger et Instagram en un seul outil de communication multicanal et répondez à vos clients en un instant !
- Des modèles de chatbot prêts à l'emploi pour répondre à des questions répétitives et effectuer des tâches simples. De plus, nous utilisons le machine learning pour que votre bot comprenne les intentions de vos clients.
- Des statistiques exploitables qui montrent l'efficacité et l'utilité de vos chatbots pour vos clients
- Une liste des visiteurs en ligne indique qui consulte votre site web en temps réel et vous permet de surveiller quelle partie de votre site web ils consultent
Qu'est-ce qui différencie Tidio ?
- Simplicité : il suffit de 5 minutes pour installer le widget de chat et commencer des conversations avec vos clients
- 300 000 entreprises ont généré 20 millions de prospects et 500 millions de dollars de revenus supplémentaires
- Concepteur unique de chatbot : 100 % sans code.
- Modèles de chatbot intégrés dotés d'intelligence artificielle
- Un widget personnalisable, au design soigné
- Integrations avec votre messagerie, Messenger, Instagram
- Une application mobile gratuite pour iOS et AndroidUn excellent support client disponible pour vous 24h/24, 5j/7
Des exemples de tactiques à mettre en œuvre en 5 minutes pour booster vos ventes :
- Réduisez de 60 % le nombre de clients qui abandonnent leur panier en proposant une remise ou une livraison gratuite
- Accueillez tous les visiteurs du site et encouragez-les à faire des achats en leur offrant des remises personnalisées ou en les informant des offres spéciales
- Envoyez un message personnalisé à ceux qui veulent quitter votre site web
- Souhaitez la bienvenue aux visiteurs et aux clients qui reviennent avec un message personnalisé
- Suivez l'activité des visiteurs et recommandez les produits les plus vendus
- Exécutez un bot de vente incitative pour augmenter la valeur moyenne des commandes
Les chiffres derrière Tidio
- La quatrième solution de chat en direct la plus populaire avec plus de 300 000 utilisateurs actifs
- 20 millions de prospects générés et 500 millions de dollars de revenus supplémentaires grâce à Tidio
- Des milliers d'avis positifs
- Plus de 20 chatbots intégrés et prêts à être utilisés
- Support client 24h/24, 5j/7 pour résoudre vos problèmes et vous aider à optimiser votre activité avec Tidio
Ce que vos clients aimeront
- le canal de communication le plus rapide que vous puissiez imaginer
- libre-service
- communication par chat en direct, Messenger, Instagram ou e-mail
- accès facile aux promotions, aux questions-réponses, etc.
Installation
Autre
Caractéristiques
- Widget léger et personnalisable qui s'adapte parfaitement à votre marque et est 100 % compatible sur mobile
- Application mobile gratuite (iOS et Android) pour communiquer avec vos clients de n'importe où et à tout moment grâce au chat en direct
- Notification de visiteurs entrants pour les engager dès qu'ils arrivent sur votre site Web
- Liste des pages consultées pour voir où se trouvent vos visiteurs et leur proposer une assistance spécifique
- Prévisualisation de saisie en direct pour gérer au mieux les conversations et préparer vos réponses
- Des réponses rapides pour vous permettre de répondre aux questions les plus courantes via le chat en direct.
- Des chatbots intégrés prêts à l'emploi et un éditeur visuel permettant de les créer de toutes pièces sans codage
- Un support fantastique 24h/24, 5j/7
- La prise en charge de plus de 20 intégrations + Zapier
- Technologie de traitement automatique des langues (NLP, Natural Language Processing) pour identifier rapidement les mots fréquemment utilisés et répondre aux demandes simples de vos clients
Recommandations
Qu'en pensent nos clients ?
Un bot de chat en direct exceptionnel avec un support formidable. Nous utilisons le service de Tidio depuis plus de trois années consécutives sans aucun incident. Un des avantages principaux de Tidio est la possibilité de créer différents scénarios lors de la création d'un bot pour votre site web, sans oublier qu'ils ont maintenant aussi des modèles pour envoyer des campagnes d'emailing importantes.
Jesus S. Responsable de la communication numérique, petite entreprise
Je l'utilise sur toutes mes boutiques en ligne et même sur mon blog ! J'adore vraiment Tidio. Le chatbot automatisé m'a fait gagner beaucoup de temps, m'a aidé à réaliser des ventes que je n'aurais peut-être pas conclues autrement, et mes clients adorent que le chatbot puisse répondre à la plupart des questions qu'ils se posent ! Je l'utilise sur mes 3 boutiques et mes 2 blogs WordPress ! FORTEMENT RECOMMANDÉ.
Thomas N. Entrepreneur, petite entreprise
J'adore la facilité avec laquelle Tidio se configure. En moins de 10 minutes, l'outil était opérationnel ET j'ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons par la version gratuite, nous verrons comment nous nous en sortons, puis nous ferons une mise à niveau !
Donna T, cofondatrice, marketing et publicité, entreprise de taille moyenne
Ça a été efficace pour générer des ventes incitatives et récupérer des paniers abandonnés ! Réponse rapide et efficace des représentants du support client. Je recommande vivement.
Propriétaire, boutique The candle online shop
Nouveautés de la version 1.1.0(18/10/2021)
- New languages added: Russian, Spanish (Mexican)
PrestaShop Partners
A propos
Développeur
PrestaShop Partners
Ancienneté
20/01/2011
Pays
Ukraine
Langues du support
EN
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