Module Knowband - Suivi de Commande Mobile


Module prestashop pour votre site e-commerce

Ajoute un formulaire de requête sur votre site en utilisant les clients qui peuvent suivre leurs détails de commande en fournissant simplement leur adresse e-mail et leur référence de commande sans être connecté.

Les plus de ce module Prestashop

Facilite la gestion de votre SAV
La Consultation de Commande Mobile ajoute une simple requête à l’accueil de votre boutique. En utilisant ce formulaire, les clients peuvent vérifier l’Etat de leur Commande et les Détails de la Commande en fournissant simplement leur adresse et le numéro de référence de la commande, sans devoir se connecter au site.

Productivité : Améliore le service client avec un suivi en temps réel

Ce module intègre un lien rapide vers le formulaire dans le menu en tête de page. Les clients peuvent utiliser ce formulaire pour suivre l’état de leur commande ou les détails de la commande sans se connecter à leur compte utilisateur.
 
Avec cette fonctionnalité de suivi simple, ce module est un add-on pour l’optimisation de votre expérience utilisateur et l’amélioration de votre service clients. Il peut vous aider à plaire à de nombreux clients qui apprécieront l’interface de suivi de commande intuitive te ne temps réel.
 
- Réduit le nombre de requêtes client courantes de 30- 35%.
- Réduit la charge su système d’assistance manuelle avec des réponses en temps réel.
- Offre plus de satisfaction aux clients avec des informations instantanées sur les commandes 24x7.

Ce que vos clients aimeront

  • Ils aimeront le formulaire de suivi dynamique.
  • L’option de suivi de Commande sans connexion à la boutique contribuera sans doute à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
  • Vos clients ne disposant pas de compte apprécieront certainement le suivi de l’état de la Commande sans connexion à la boutique.
  • Le module fera gagner du temps aux clients de nombreuses façons.
  • D’abord par l’absence de nécessité de connexion.
  • Ensuite via les réponses instantanées et en temps réel aux requêtes de suivi de commande. 

Caractéristiques

  • Suivi des commandes et réponses aux clients en temps réel.
  • Les clients n’ont pas besoin de se connecter pour suivre leur commande.
  • L’adresse email du client et le numéro de référence de la commande suffisent pour suivre la commande.
  • Les clients reçoivent une réponse automatique instantanée à leur requête de suivi de commande.
  • L’administrateur peut personnalise le texte et les vignettes du formulaire de suivi de commande.
  • L’administrateur peut personnaliser l’apparence, l’ambiance et le texte du bouton d’appel à l’action.
  • L’administrateur peut voir les statistiques et les rapports graphiques de l’activité de suivi de commande de la boutique.
  • Le module est ouvert à la traduction.
  • Peut être traduit dans n’importe quelle langue disponible sur PrestaShop directement de puis le panneau administrateur.
  • Un Panneau d’Administration Simple d’utilisation
  • Format dynamique s’adaptant à toutes les tailles d’écran.
  • Supporte des Langues Multiples
  • S’utilise avec n’importe quel Thème de PrestaShop.
  • L’aspect et l’ambiance peuvent être facilement personnalisés pour s’adapter au thème de votre site web.
  • Un Système de Reporting Simple mais Riche
  • N’entre pas en conflit avec d’autres modulesPrestaShop
  • Compatible Multi-Boutique
  • Manuel d’Aide détaillé inclus. 

Nouveautés de la version 1.0.9(20/01/2021)

  • Minor bug fixes

Support et mises à jour

Lors de l'achat, votre abonnement Business Care de votre première année est automatiquement inclus, puis reconduit tacitement à la fin de la période.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, avant la fin de la période en cours.

Les services inclus dans votre abonnement

  • Mises à jour sécurité
  • Mises à jour compatibilité
  • Évolutions et futures fonctionnalités
  • Support illimité

Vous souhaitez avoir plus de détails? Découvrez les questions les plus fréquemment posées autour de Business Care.


A propos

Développeur

Knowband

Ancienneté

14/12/2010

Pays

India

Langues du support

EN

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.