Module Knowband - Se connecter à la place d'un Client

Module prestashop pour votre site e-commerce

L'add-on Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop vous permet de vous connecter à la boutique en ligne à la place d'un client depuis votre back-end. L'administrateur peut se connecter et avoir accès au compte du client. 

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Le module de PrestaShop permet à l'utilisateur de la boutique de naviguer sur son site en tant que l'un des clients enregistrés. Ceci l'aide à détecter les problèmes que les clients pourraient rencontrer lors de leurs transactions en ligne. Quelques fonctionnalités proposées par le module aux vendeurs en ligne sont listées ci-dessous :

  • L'add-on Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop permet à l’administrateur de naviguer sur le site web en tant que client sans connaître son mot de passe. Le propriétaire de la boutique peut avoir accès au compte de n'importe quel client à l'exception des visiteurs non-enregistrés.

  • Le propriétaire de la boutique peut activer la fonctionnalité d'affichage de la barre de recherche en haut de l'interface administrateur. Tout ce que l'administrateur de la boutique PrestaShop doit faire est rechercher les identifiants e-mail des clients. En cliquant sur l'identifiant, l'administrateur sera redirigé vers l'interface du site web en étant connecté en tant que ce client particulier

  • Le module Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop permet à l'administrateur de suivre les commandes et le panier de l'utilisateur depuis l'interface.

En ayant accès au compte de l'utilisateur, le propriétaire de la boutique peut améliorer les relations avec les clients. L'équipe de service client peut assister le client dans le processus de commande. Que le visiteur du site soit incapable d'ajouter un produit au panier ou qu'il ne puisse pas utiliser un code de réduction, l'équipe peut l'aider dans sa transaction en se connectant simplement au compte du client. Simplement en prenant le contrôle à distance du compte, l'administrateur peut résoudre efficacement le problème.

Caractéristiques

  • La fonctionnalité peut être activée ou désactivée simplement en basculant un bouton dans le back-end de l'interface administrateur.
  • L'administrateur de la boutique peut choisir les données de connexion du client depuis la liste des commandes de la boutique en utilisant cet add-on Se connecter à la place d'un Client.
  • Mais ce n'est pas tout, l'administrateur peut même choisir les identifiants de connexion en parcourant l'ensemble de la liste des clients enregistrés disponible sur la boutique grâce à cette extension de PrestaShop.
  • L'option de connexion rapide permet à l'administrateur de chercher le nom du client dans la barre de recherche.
  • L'administrateur de la boutique PrestaShop peut voir les identifiants client qui ont été utilisés pour se connecter au site.
  • Les noms des clients avec lesquels l'administrateur s'est connecté est affiché dans l’interface du site.
  • Le module Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop est compatible avec la dernière version de PrestaShop et fonctionne avec tous ses thèmes.
  • Le module Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop ne rentre pas en conflit avec d'autres extensions de la boutique.

Nouveautés de la version 1.0.4(09/09/2021)

  • Minor bug fixes

Support et mises à jour

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Knowband

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A propos

Développeur

Knowband

Ancienneté

14/12/2010

Pays

India

Langues du support

EN

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