Probleme deploiement boutique sur facebook

Nous recherchons un prestataire pour débloquer un problème avec Facebook.
Nous avons un site prestashop et nous avons ajouté le module facebook nous permettant de mettre notre catalogue sur Facebook.
Le problème est que notre développeur à transmis tous les produits y compris de produits comme des médicamentds et compléments alimentaires refusés par Facebook qui a bloqué la boutique
Nous avons voulu supprimer les produits car nous avons les droits administrateurs. Impossible.
Impossible de supprimer le catalogue...
Nous avons essayé diverse solutions qui ne fonctionnent pas...
Nous recherchons un spécialiste pour nous aider à sortir de ce problème...