Bug prestashop catalogue disparait

Bonjour nous recherchons un freelance ou une agence web pour débugger notre boutique prestashop 1.7.8.6
Le catalogue s'affiche bien pour un client qui a saisi une adresse en France et en Belgique(en Europe), mais s'il saisi une adresse en Afrique ou tout autre pays qu'un pays en Europe, le catalogue disparait. Lorsqu'on clique sur les catégories du menu il n'y a aucun produit. Bizarrement les produits reste visible via la recherche.
International/zones/zones : toutes activées
International/zones/pays : tous sont activés
Géolocalisation désactivée (donc les options d'affichage catalogue non active, mais à tout hasard on a quand même mis affiché le catalogue et sélectionné tous les pays)
Transport : transport paramétré sur toutes les zones.
J'ai remarqué que lorsque je désactive le module "navigation à facette" les produits s'affichent normalement peut importe le pays de livraison de l'utilisateur.
Par contre on perd les filtres sur les produits.