Création Plugin Réservation (Service de Serrurerie) + Paiement

Pour résumé, voici ce dont nous avons besoins:
Nous disposons de plusieurs services de serrurerie. On dissocie ici:
- l’ouverture de porte
- le changement de cylindre/serrure
- la pose de cylindre/serrure/autres
Et dans chacune de ces sous parties, nous avons plusieurs sous service (vous avez juste à cliquer dessus pour voir ces différents services)
Dans l’idéal, nous aimerions, nous souhaiterions un process similaire à ce site: [Url visible pour les membres Pro] mais avec quelques différentiation tout de même
1- Vérification du code postal (nous vous fournirons une liste des codes postaux où nous pouvons intervenir)
2- Un questionnaire similaire au site que je vous ai envoyé (en gros, leur demander de quelle service ils ont besoin)
3- Une fois que le questionnaire est rempli, proposition d’un service avec une page qui présente 1 ou plusieurs images du services (nous voudrions bien montré quelle types de serrure ils obtiendront par exemple) avec une description du service en question
4- En dessous de cette description de service, nous voudrions leur donner 3 solutions:
- Réservez votre intervention: cela les redirigerai vers une page avec un calendrier et des horaires pour qu’ils puissent programmer eux-mêmes leur réservation. Une fois leur créneau choisis, ils seront rediriger vers une page pour nous fournir toutes les informations dont nous avons besoins. Une fois cela effectuer, ils seront redirigé vers une page qui leur demandera de payer un acompte de 30% pour réserver l’intervention et qui les redirigera vers un module de paiement (nous pensions utiliser Stripe mais toute autres recommandations est la bienvenue). Une fois le paiement effectuer, nous aimerions avoir une automation des emails envoyés (pour leur envoyé la confirmation du RDV avec les informations nécessaires)
- Générer un devis: cela leur permettrai ensuite de nous donner toutes les informations nécessaire pour qu’on puisse leur générer un devis (parfois utile pour les assurances). Une fois qu’on à les informations, nous les recontacterons par téléphone pour bien vérifier tous les détails avec eux et nous leurs enverrons ensuite manuellement le devis (pas besoin d’avoir une génération automatique du devis dans le plugin
- Prendre un RDV en Urgence: en cliquant du ce bouton, ils seront rediriger vers une page avec notre numéro de téléphone les incitants à nous appeler, ou un petit formulaire “Être rappeler” pour nous fournir leur information pour qu’on les rappelles rapidement
Quelques fonctionnalités en plus:
- possibilité de mettre sur le calendrier/horaire: “Forte demande dans ce créneau” ou “Dernier créneau disponible”
- possibilité d’activer/enlever la demande d’acompte de 30% (nous ne sommes pas 100% sûr que les clients soient prêt à payer en ligne pour ce genre de service. Nous voudrions essayer avec l’acompte, mais si cela ne marche pas, nous voudrions juste enlever cette étape de paiement)
- Dans le processus de confirmation du RDV, nous voudrions pouvoir laisser l’opportunité aux clients de nous envoyer une photo de sa serrure/porte (possibilité de télécharger une image)
- À la fin du processus de réservations, nous nous voudrions avoir 2 cases obligatoires à cocher avant qu’ils confirment la réservation
- Rajouter quelque part: Pour le bon déroulement de l'intervention et/ou le bon fonctionnement de votre serrure, des pièces supplémentaires peuvent être nécessaires. Si c'est le cas, un devis vous sera transmis sur place pour acceptation (peut-être en Pop up ou quelques choses comme cela)
- Bloquer les réservations aux lendemain (pas de possibilité de choisir un RDV pour le jour même)
Aussi, nous sommes friands de tous conseils pour créer un telle fonctionnalité. Nous ne restons pas figé sur nos demandes et si vous avez des conseils d’UX/UI pour la réalisation d’un tel plugin, nous serions ravi de voir cela avec vous.
Finalement, nous voudrions dans un premier temps utiliser ce plugin pour notre site de serrurerie. Mais nous fournissons aussi d’autres services dans le dépannage/plomberie etc… Nous voudrions avoir la possibilité plus tard d’utiliser ce future plugin sur nos autres plateforme et de les configurer pour celle-ci (en gardant les spécificités décrites ci-dessus tout de même).